お客様の声(小金井市 S様)
ご新築完成時にお客様から頂戴したアンケートの一部をご紹介致します。
お客様の声が私たちの何よりの励みです。
ありがとうございます!
株式会社小野寺工務店 一同
Q1:弊社に家づくりをご依頼いただく前にどんなことを考えていましたか?お悩みでしたか?
1軒家は当初から希望していたが、建売だけは絶対に嫌でした。
「木」を貴重とした家造りを全面に出している「工務店」(大手の建築会社はハナから除外していました。)
を探していて、スミズミまで注文できる家を建てたいと考えていました。
Q2:何がきっかけで、弊社の事を知りましたか?
雑誌(住宅情報誌)で御社を含め、7~8社ほどにしぼり、カタログ請求をさせていただきました。
Q3:弊社を知ってすぐご依頼いただきましたか?すぐにご依頼いただけなかった場合、なぜすぐご依頼いただけませんでしたか?すぐにご依頼いただけなかった理由(不安)をお聞かせください。
すぐに依頼しました。
カタログを送ってもらい並河さんの手紙みたいのがあり、
手作りっぽい?!印象が御社だけでした。(ほかの会社は形式ばった案内にとどまる。)
その郵送をいただいたカタログの連絡先にTELしたところ、いきなり小野寺社長が電話口に出た時点で決まりでした。
Q4:他にも工務店があったにもかかわらず、何が「決め手」となって弊社へ依頼してくれたのですか?
上記にかぶります。
一軒一軒を丁寧に一人一人を大事にという雰囲気がカタログの郵送と、
社長との初めての電話口のやり取りで感じました。
他の工務店には一度も連絡することなく一本でした。
Q5:新築住宅が完成してみていかがですか?何か変化はありましたか?感想をお聞かせください。
かれこれ一年半以上経過しましたが、自分は100%満足です。
並河さんも顔を出してくれてアフターも完璧です。自分の仕事を考えると、見習うべきところです。
予算にもムリを聞いていただいた上でここまで良くしてくれるところって、
他にはなかなか無いんじゃないかなーと思います。
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